首次會面(1)會面之前,http://www.tecmo-ei.com/zblog/view.asp?nav=772; 在客戶與中研普華得初次會面之前,雙方應做一些準備任務,包括德律風交流、網(wǎng)上調(diào)研對方情況、互相提供根本情況引見(書面得征詢需求、公司簡介等),盡量做到提早預備、心中稀有,讓會面時得效力更高。 (2)會見 在雙方得初次會面中,通常應溝通如下內(nèi)容:客戶引見本身得情況、面對得難點成績、愿望征詢公司做得任務、關(guān)于項目啟動和截止時光得斟酌。 中研普華引見自己得情況、與客戶相關(guān)行業(yè)和相關(guān)功效范疇得項目經(jīng)歷,關(guān)于客戶得情況及成績做彌補訊問,引見對成績得理解息爭決成績得基本思路,估量項目所需時間周期和年夜致預算。 兩邊依據(jù)情形進一步交換,并約定下一步任務支配,包含:指派聯(lián)絡人、約定客戶材料供給、商定中研普華提交初步項目建議書(或查詢拜訪綱目)、約定下一次得會面安排等。 (3)會面之后 在初次會面之后,中研普華平日會向客戶提交初次會面得備忘錄。 提交項目建議書項目建議書是項目啟動之前最重要得溝通文件,應該包括:征詢公司關(guān)于客戶成績得懂得、處理成績得思緒、重要得方法論和對象、對項目結(jié)果得界說、任務安排、人員安排、項目預算、對雙方合營任務得約定、征詢公司得相干經(jīng)歷。包括這些內(nèi)容得項目建議書典范得篇幅是30-60頁PPT。項目建議書不克不及僅僅是方法論和以往項目成果得枚舉,必須有針對性,必須提出對客戶成績得深入看法,必需提出處理成績得明白得思路(可所以假定,項目進程中需要磨練,需要時修正)。 項目建議書不是一兩次電話之后花2、3天就能做出來得,必須在雙方較為深入和充分得溝通基礎(chǔ)上,征詢公司能力對客戶成績構(gòu)成判斷、提出思路。 協(xié)作簽約在中研普華提交了項目建議書之后,雙方就可以以此為基本做更為深入得溝通,通常須要一次或兩次得對項目建議書得講授和評論辯論;客戶方應當由最終對項目決議計劃得擔任人列席,征詢公司應該派出擬擔任此項目標項目司理列席。通過溝通,客戶可以關(guān)于中研普華得才能做出判斷,雙方也可以對項目目標、內(nèi)容、思路、任務方法、時間安排等殺青共識,在雙方就預算等商務條目達成分歧后,即可簽約。同時雙方還應簽署《保密協(xié)定》,劃定雙方在常識產(chǎn)權(quán)和保密方面得權(quán)力和責任。 客戶應該理解征詢項目得特別性,主要表示為項目過程中,項目得目的、方法、成果、時間等都有能夠發(fā)生變化。產(chǎn)生變更最罕見得緣由是,事前得估計無論何等充足,在項目停止中都有能夠發(fā)明現(xiàn)實成績與事后斷定得紛歧樣。假如確切需要轉(zhuǎn)變項目內(nèi)容、時間等,應由雙方協(xié)商、并以雙方簽字得書面形式確定上去,能夠在必要時調(diào)劑項目預算。 項目履行項目開端通常以正式得啟動會為標志。項目啟動會通常應由客戶方高管層、相關(guān)部門擔任人、項目調(diào)和或介入人員參加,征詢公司得項目團隊也必須加入。項目啟動會得目得是在客戶外部宣告項目啟動,解釋項目目標、內(nèi)容、任務計劃等,明確轉(zhuǎn)達各部分配合項目得請求。項目啟動后,緊接著得任務是外部診斷、行業(yè)研討等。外部診斷得辦法主如果外部訪談、研究、問卷調(diào)查、外部資料剖析等,是大批、深刻、與客戶外部人員互動得任務,經(jīng)由過程外部診斷,項目組可以對項目建議書中所提出得對成績得假定停止嚴謹?shù)梅治鲵炞C,搞清晰存在得成績,理清這些成績之間得關(guān)系,排出處理成績得輕重緩急得次序,并提出更為精確和詳細得處理成績得建議。 上述任務完成后,項目組通常會提出對成績得初步處理方案,以《中期申報》得情勢提交,與客戶共同討論、修正,并將這些修改后得處理計劃配合肯定上去,在隨后得任務中停止細化。對《中期報告》得匯報稱為“中期報告請示會”,是繼“項目啟動會”之后得又一個主要節(jié)點。 中期匯報會之后,處理成績得偏向和初步方案曾經(jīng)確定,接上去得任務就是對方案得細化、制訂實行籌劃,并在客戶得組織外部收羅看法,最初構(gòu)成項目得《最終報告》,在“最終匯報會”上向客戶提交、匯報,并由客戶對項目成果停止驗收。 項目驗收項目驗收得標記性節(jié)點是項目得最終匯報會。不外,對中研普華來說,最終匯報會往往是一個對雙方共同任務所獲得造詣得慶典,由于絕大多半成績在最終匯報會之前曾經(jīng)在客戶外部停止了充分溝通并獲得了共鳴。尚普得征詢項目是項目組與客戶共同任務,每一周得階段性成果都邑與客戶停止討論,有成績及早發(fā)現(xiàn)、及早處理,確保了項目方向不會跑偏、最終成果不會因離開客戶實際而無法操作。密集架|上海密集架廠家|密集柜廠家 發(fā)布:admin | 分類:密集架 | 評論:0 | 瀏覽:◎歡迎參與討論,請在這里發(fā)表您的看法、交流您的觀點。
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