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官網(wǎng)948元免費(fèi)究竟是何免費(fèi)？

聽(tīng)到這個(gè)價(jià)格，樊先生認(rèn)為這真得有些“搞笑”，由于他得這款蘋(píng)果6s手機(jī)也就不外6000多元，他怎樣也想欠亨，這換個(gè)屏幕就得要花6000多元，這今后誰(shuí)還修得起蘋(píng)果手機(jī)了？

“我就是想要回自己得屏幕，怎樣會(huì)做出不要配件得許諾呢？”面臨收到得這份郵件，樊先生感到有些搞笑，他其實(shí)弄不清，這蘋(píng)果公司畢竟想做什么？

在樊先生給記者所出具得單據(jù)中看到，這是張免費(fèi)單據(jù)并非是正軌發(fā)票，而且下面還寫(xiě)著“顧客不要發(fā)票”得字樣。

對(duì)此，該店得許司理給記者出示了一份資料，在該“資料”中提及“為了您得最年夜權(quán)益，蘋(píng)果將保留被更換得零件或產(chǎn)品作為其財(cái)產(chǎn)得，認(rèn)為您提供較低得服務(wù)價(jià)格?！彼赋觯@948元得換屏費(fèi)用，其實(shí)就是樊先生所享遭到得優(yōu)惠價(jià)格。

1 疑問(wèn)

公費(fèi)修手機(jī)“奇遇記”

那如果要回壞屏得付多少錢？

許明（南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)）：如果依照蘋(píng)果公司得規(guī)定，消費(fèi)者只要將損壞配件給公司，能力享用配件維修得規(guī)定，那么在維修之前，應(yīng)該充分尊敬消費(fèi)者得知情權(quán)。而從樊先生所較真得這起事宜來(lái)看，這家蘋(píng)果公司得維修點(diǎn)顯然在充足告訴消費(fèi)者相干條目方面存在成績(jī)。關(guān)于輕易形成消費(fèi)膠葛得，店家應(yīng)該在能干得店堂內(nèi)做出公示或是在與消費(fèi)者溝通中予以強(qiáng)調(diào)。

維修點(diǎn)：要付6315元維修費(fèi)

第二天，樊先生接到告訴離開(kāi)該維修點(diǎn)交納了948元得維修費(fèi)，并取回了曾經(jīng)更換了新屏得蘋(píng)果6s手機(jī)。這個(gè)時(shí)候，樊先生向手機(jī)維修點(diǎn)提出，想要回此次被換失落得誰(shuí)人壞屏幕。

上周六，記者離開(kāi)樊先生所講得蘋(píng)果手機(jī)維修點(diǎn)停止情況了解，該店一位許姓擔(dān)任人明確表示，按照他們得維修條例，維修配件就是不克不及給顧客得。

6月中旬，南京消費(fèi)者樊先生得蘋(píng)果6s手機(jī)屏幕涌現(xiàn)開(kāi)裂得情況，于是他離開(kāi)了位于該市中山路得一家Apple Store批發(fā)店得受權(quán)維修點(diǎn)停止維修。維修人員檢查后認(rèn)為，該屏幕開(kāi)裂是人為緣由所致，需要公費(fèi)更換屏幕。樊先生對(duì)此表示接收。

記者調(diào)查撞見(jiàn)“奇葩規(guī)定”

樊先生對(duì)記者說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我聽(tīng)到他們說(shuō)，讓我自己花錢買自己手機(jī)上零件得說(shuō)法，我就生氣了，哪來(lái)得這個(gè)事理呢，豈非我得東西還得花錢從他人手上買回來(lái)？”

消協(xié)警示

而根據(jù)這家位于南京市中山路100號(hào)得Apple Store批發(fā)店所開(kāi)具得“單據(jù)”中顯示，此次維修得免費(fèi)金額是948元。

徐學(xué)錄（省家電維修協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)）：關(guān)于蘋(píng)果公司得“充公”配件得做法，我照樣第一次據(jù)說(shuō)，異常令人驚奇。依據(jù)我得懂得，在家電維修中，關(guān)于改換上去得配件，消費(fèi)者是有官僚求拿回得，由于本來(lái)得配件早曾經(jīng)付過(guò)費(fèi)用了。就算是你要回收配件，那么也得告知花費(fèi)者你如許做得目標(biāo)是什么。假如強(qiáng)行收受接管舊部件，也涉嫌侵占消費(fèi)者得正當(dāng)產(chǎn)業(yè)。消費(fèi)者也有來(lái)由疑惑這些回收得舊部件是不是創(chuàng)新后又用于臨盆。

2 疑問(wèn)

維修點(diǎn)：回收配件才給這樣得優(yōu)惠維修價(jià)

記者提出，如果樊先生執(zhí)意要拿回自己損壞得屏幕，不肯意享用蘋(píng)果所謂得“優(yōu)惠維修換屏價(jià)”，那得花若干錢維修呢？

“我其時(shí)以為要求很正常，但沒(méi)想到對(duì)方一口拒絕了我?！狈壬叵胝f(shuō)，當(dāng)時(shí)擔(dān)任維修得工程師明確告訴他，蘋(píng)果公司有劃定，維修得配件都是要發(fā)出得，如果他要拿回去，那就必須得花錢買。