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武新圖書對移動檔案密集架產(chǎn)品的質(zhì)量保證和維修承諾書

文章出處:常州市武新圖書設(shè)備用品有限公司 人氣:0發(fā)布人:武新-密集架廠家發(fā)表時間:2019-06-22 15:21:47

一、質(zhì)量保證:

  1、 所有貨物包括零部件提供五年的質(zhì)保期,保修期內(nèi)免費上門維修、維護。

  2、 產(chǎn)品終身免費維修,武新密集架公司專門設(shè)立維修電話,全年365天有專人值班并安排調(diào)度維修人員及車輛。超過保修期的機器設(shè)備,終生維修、保養(yǎng),維修時只收部件成本費,不記人工費。

  3、 在接到上門維修通知后,我方在10分鐘內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,查找原因,提出解決方案,并工作直至故障恢復正常服務(wù)為止,一般問題在2小時內(nèi)解決。

  4、 武新密集架公司在各省,設(shè)有備品備件庫,備有大量的備品備件,能隨時提供備品備件,提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù)。

  5、 保修期結(jié)束前,由我方技術(shù)人員和采購人代表進行一次全面檢查,任何缺陷由我方負責修理,在修理之后,我方將缺陷原因、修理內(nèi)容、完成修理等內(nèi)容報告給采購人,報告一式兩份。

  6、 我方保證貨物是全新、未使用過的。是采用先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的材料和零部件、精湛的制作工藝、嚴格的質(zhì)量管理為買方提供技術(shù)先進、質(zhì)量上乘、外觀美觀并符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。

  7、 武新密集架方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和維護保養(yǎng)的情況下,具有使買方滿意的使用性能和使用壽命。

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  二、安裝和調(diào)試服務(wù):我方將在合同簽訂后2天內(nèi)向買方提供安裝、調(diào)試方案及相關(guān)資料,并按有關(guān)標準在合同簽訂后20天內(nèi)全部安裝調(diào)試所需的費用我方承擔,并對所提供的貨物及其內(nèi)在的安裝質(zhì)量負部責任。

  三、維修服務(wù):在接到采購人的故障通知后,我方在10分鐘內(nèi)作出響應(yīng),24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,2小時內(nèi)解決故障。并提供每四個月一次的巡檢服務(wù)。

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  四、技術(shù)服務(wù):

  我方派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員,為采購人提供上門技術(shù)服務(wù),確保所供貨物安全、正常投運。我方隨貨物向買方提供產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、保修卡及相關(guān)的配件和技術(shù)資料。

  五、培訓服務(wù):為使合同貨物能正常安裝和運行,我方有責任為采購人提供相應(yīng)的技術(shù)培訓,培訓內(nèi)容與工程進度相一致。培訓時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由采購人確定。我方為采購人培訓人員提供貨物、場地、資料等培訓條件.

  六、保修期后的服務(wù):每半年進行跟蹤走訪,征求用戶意見,需提供維修服務(wù),僅收取維修配件的成本費,不再另行收取人工費。


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